Avec le CCNA 2.0, qui remplace l'examen actuel le 3 février 2027, Cisco intègre l'IA au programme sans en faire un examen d'IA : le domaine « IA, opérations et gestion du réseau » pèse 10 % de l'épreuve, et Cisco précise qu'on pourra vous demander d'évaluer les recommandations d'une IA pendant un dépannage. Autrement dit, le CCNA 2.0 et l'IA ne s'opposent pas : le fabricant ne vous demande pas de remplacer l'IA, il vous demande de la surveiller. Et pour surveiller une machine, il faut connaître ses fondamentaux mieux qu'elle.
Cet article reprend la vidéo « L'IA va-t-elle remplacer les techniciens réseau ? Cisco a répondu », avec toutes les sources en lien.
Pourquoi tout le monde se trompe de débat sur l'IA ?
En juin 1998, l'économiste Paul Krugman écrit dans le magazine Red Herring que vers 2005, on constatera que l'impact d'Internet sur l'économie n'aura pas dépassé celui du fax. Dix ans plus tard, il reçoit le prix Nobel d'économie, et il a depuis reconnu son erreur (Quote Investigator, Snopes).
Avec l'IA, le même film se rejoue. Un camp annonce la fin des techniciens réseau. L'autre parle d'une mode qui hallucine. Les deux posent la mauvaise question. La bonne n'est pas « l'IA va-t-elle remplacer les techniciens ? », mais « quels techniciens ? ».
Internet n'a pas supprimé les techniciens. Il a changé leur métier : documentation en ligne, mises à jour, entraide. Celui qui a refusé Internet dans l'informatique n'est plus dans l'informatique.
L'IA va-t-elle remplacer les techniciens réseau ? Ce que disent les chiffres
En janvier 2025, le Forum économique mondial publie son Future of Jobs Report 2025, fondé sur l'avis de plus de mille employeurs dans 55 économies.
- 170 millions d'emplois créés d'ici 2030.
- 92 millions d'emplois supprimés.
- Un solde de +78 millions.
Le chiffre qui compte vraiment : les onze
Le rapport propose une image simple. Si la population active mondiale comptait 100 personnes, 59 auraient besoin de se former d'ici 2030. Et 11 d'entre elles ne recevraient probablement pas la formation nécessaire.
Le danger, ce n'est pas l'IA. C'est d'être dans les onze. Le verbe compte : « ne recevront pas ». Ma lecture : ce sont des personnes qui attendent qu'un employeur vienne les former. En reconversion, personne ne viendra. La formation, c'est vous qui allez la chercher.
Que change le CCNA 2.0 avec l'IA ?
Cisco a annoncé le CCNA 200-301 v2.0 le 20 mai 2026. Le dernier jour pour passer la version 1.1 est le 2 février 2027, la v2.0 ouvre le 3 février 2027. Le code d'examen, la durée de 120 minutes et la certification obtenue ne changent pas (programme officiel Cisco, CCNATraining).
| Domaine du CCNA 2.0 | Poids |
|---|---|
| Infrastructure et connectivité réseau | 25 % |
| Switching et accès au réseau | 25 % |
| Routage IP | 20 % |
| Services réseau et sécurité | 20 % |
| IA, opérations et gestion du réseau | 10 % |
10 % d'IA, 90 % de fondamentaux
Dans la version 1.1, le domaine « Automatisation et programmabilité » pesait déjà 10 %. L'IA n'a donc rien grignoté : elle s'installe dans la même case, aux côtés de SNMP, de syslog et d'Ansible. Les 90 % restants sont le routage, le switching, les services et la sécurité.
Ce que Cisco demande exactement face à l'IA
Le programme liste deux sujets IA : décrire le rôle de l'IA agentique dans les opérations réseau, et choisir un prompt adapté à envoyer à une IA générative. Surtout, la description officielle de l'examen indique que le candidat pourra devoir évaluer les résultats et les recommandations d'une IA agentique ou d'un assistant réseau numérique, en support du dépannage et des opérations.
La règle du CCNA 2.0 : Cisco ne vous demande pas de remplacer l'IA, il vous demande de la surveiller.
Plusieurs analyses du nouveau programme relèvent aussi que les verbes d'objectifs glissent de « décrire » vers « dépanner » (101 Labs, INE).
À quoi ressemble « évaluer une IA » sur un vrai réseau ?
Voyez l'IA comme un stagiaire : ultra rapide, il a tout lu, il ne dort jamais, et il peut se tromper avec un aplomb total. Vous êtes le chef d'équipe. C'est vous qui signez.
Le cas du trunk
Deux étages, un switch par étage, chaque service dans son VLAN. Les deux switches sont reliés par un trunk 802.1Q, le couloir qui ne laisse passer que les VLAN autorisés. Un matin, le service Production (VLAN 20) n'atteint plus le serveur. L'assistant IA répond, sûr de lui : redémarrez le switch.
Un technicien qui connaît ses fondamentaux vérifie d'abord :
SW1# show interfaces trunk
Port Vlans allowed on trunk
Gi0/1 10
SW1(config)# interface g0/1
SW1(config-if)# switchport trunk allowed vlan add 20
SW1# show interfaces trunk
Port Vlans allowed on trunk
Gi0/1 10,20Le VLAN 20 n'était pas autorisé sur le trunk. Redémarrer aurait coupé tout l'étage. Une ligne de configuration répare le service. Pour aller plus loin, voyez pourquoi des VLAN ne communiquent pas.
Pourquoi l'IA aide-t-elle d'abord les débutants ?
Erik Brynjolfsson, Danielle Li et Lindsey Raymond ont étudié l'arrivée d'un assistant IA chez 5 179 agents de support client (NBER, document de travail 31161, 2023, publié ensuite dans le Quarterly Journal of Economics en 2025).
- Problèmes résolus par heure : +14 % en moyenne.
- Pour les débutants et les moins qualifiés : +34 %.
- Pour les plus expérimentés : un impact minime.
Les auteurs avancent une explication : l'outil diffuse les bonnes pratiques des meilleurs agents vers les nouveaux. Ce ne sont pas des techniciens réseau, mais le schéma se ressemble : un problème, un utilisateur qui attend, une solution à trouver vite.
La condition : en savoir plus qu'elle là où elle se trompe
Mises bout à bout, les trois pièces disent la même chose. Cisco demande de juger l'IA. Le trunk montre ce qui arrive quand on la suit sans comprendre. L'étude montre qu'elle accélère les débutants. L'IA accélère celui qui sait vérifier. Celui qui n'a pas ses fondamentaux ne voit pas l'erreur : il colle la commande, et il prie.
L'IA n'est pas pour autant le méchant de l'histoire. Utilisée comme répétiteur, c'est un outil de préparation remarquable, à condition de suivre la règle qui évite l'échec à l'examen.
Combien coûte une IA mal utilisée ?
Dans le même rapport du Forum économique mondial, 40 % des employeurs prévoient de réduire leurs effectifs là où l'IA peut automatiser des tâches (41 % selon le communiqué officiel), et deux sur trois prévoient de recruter des profils dotés de compétences spécifiques en IA.
La facture se paie de deux façons. Refuser l'IA : vous payez tout de suite. L'utiliser sans comprendre ce qu'elle dit : vous payez plus tard, et plus cher, le jour où elle fait tomber un réseau en production.
Si l'IA sait déjà tout, pourquoi apprendre le réseau ? Une calculatrice n'a jamais dispensé un comptable de savoir compter. Elle lui permet de compter plus vite, à condition de voir quand le résultat est absurde.
Formip vend des formations au CCNA : lisez donc le programme officiel plutôt que de me croire sur parole. Depuis 2017, chaque travail pratique chez Formip se termine par une panne à trouver, parce qu'un technicien qui sait dépanner voit quand la machine raconte n'importe quoi.
Les trois réflexes IA pour préparer le CCNA 2.0
- Faites-vous expliquer, jamais remplacer. Une sortie de commande obscure ? Demandez à l'IA de l'expliquer ligne par ligne. Mais c'est vous qui tapez la commande.
- Piégez le stagiaire. Posez-lui une question de labo dont vous connaissez la réponse, et cherchez l'erreur.
- Show avant, show après. Aucune commande proposée par une IA ne passe en production sans un
showpour voir l'état avant, et unshowpour prouver que ça marche après.
L'IA ne remplace pas le technicien. Elle remplace celui qui refuse de s'en servir, et celui qui s'en sert sans comprendre ce qu'elle lui dit.
En 1998, on se demandait si Internet ferait mieux que le fax. Aujourd'hui, la question n'est pas de savoir si l'IA fera mieux que vous, mais si vous verrez quand elle fait pire.
Pour savoir quelles certifications vous donnent ces fondamentaux, dans quel ordre et pour quel poste, recevez gratuitement le guide des certifications IT. Et si vous débutez, lisez aussi comment devenir technicien réseau, combien coûte la certification CCNA et notre précédent point sur l'avenir du CCNA face à l'IA.
Sources
- Cisco, 200-301 CCNA v2.0 Exam Topics (2026).
- World Economic Forum, Future of Jobs Report 2025 (janvier 2025).
- Brynjolfsson, Li, Raymond, Generative AI at Work, NBER (2023).
- Quote Investigator, Krugman, Internet et le fax (Red Herring, juin 1998).
