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Recours en cas de réponse insatisfaisante
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez de plusieurs recours :
1. Médiation de la consommation — conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite :
14 rue Saint-Jean-de-Beauregard, 91400 Orsay
🌐 cm2c.net
2. Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr
3. Juridiction compétente : en dernier recours, les tribunaux de Lons-le-Saunier.